在成都双流的冬日暮色中,对于一位焦虑的母亲来说,最温暖的光亮或许不是繁华商圈的霓虹,而是小区门口那家还在营业的诊所灯箱。
随着秋冬呼吸道疾病高发期的到来,儿科就诊难成为了许多家庭的心病。大医院人满为患,排队几小时,看病几分钟。而在双流云麓诊所,我们看到了一种更为从容、更具温度的医疗形态——它不够宏大,只有两名医生、三四张输液床位,但它像一位老邻居一样,稳稳地守在居民生活的「最后几百米」。
近日,我们探访了让周边居民倍感温暖与安心的成都双流云麓中西医结合诊所,与这里坐诊的王医生进行了一场深入对话,听他讲述这家社区诊所背后的温情与坚持。
「家长着急,我们就在这里」
云麓诊所的选址逻辑很简单,甚至可以说有些「朴素」。
“我们开的地方基本上是在小区周围,或者是离那些社区医院比较远的地方。“王医生开门见山地说道。这里没有复杂的商业考量,更多的是出于一种对需求的敏锐洞察。
在访谈中,王医生坦言,周边的家长大部分带着孩子,去大医院很不方便。一旦小朋友感冒发烧,家长的那种急迫感是显而易见的。「找不到地方看,他们就会很着急。」
正是这种「被需要」的感觉,定义了云麓诊所的存在价值。它不追求大而全,而是专注于解决社区居民、尤其是儿童最常见的健康困扰。医生提到,诊所虽然规模不大,不到六个座椅,三四个床位,但正是这种「小规模」,构筑了它反应迅速、亲近便民的底色。

打破「抗生素滥用」的怪圈
在接诊过程中,云麓诊所的团队发现了一个令人担忧的现象:家长的用药误区。
「平常碰到过很多家长,孩子一感冒,他们对头孢、阿奇霉素这些药没有概念,生病了就直接吃。」王医生在回忆印象深刻的病例时,语气中透着一丝无奈,「以至于吃得太多,到后面就产生了耐药性。」
当常规的抗生素不再起效,家长往往会陷入更深的焦虑。面对这种情况,云麓诊所没有盲目加大药量,而是探索出了一条中西医结合的温和路径。
「我们试了久松复方氨酚愈敏口服溶液,让孩子喝了之后,感觉跟之前比要好很多。」医生介绍道,这种在原来基础用药上「打开中西结合用药新思路」的方式。口服溶液口感相对更好,水果口味,同时缓解多种症状,减少了用药的数量,配合中药进行治疗,也缓解了家长对西药副作用的担忧。「有的小朋友喝中药过程会稍微慢一点,加上口服液的话,当下情况效果会更好一点。」
这种联合用药的策略,不仅是医疗技术的选择,更是一种对儿童脆弱体质的保护。
寒冬里的「超长待机」
今年秋冬,儿童感冒似乎来得格外猛烈。从病毒到支原体,再到细菌感染,混合感染的风险让很多孩子「中招」。
王医生分析道,这既有孩子免疫系统尚未发育完全的内因,也有幼儿园交叉感染、天气忽冷忽热的外因。「小朋友本来就喜欢跑跑跳跳,吃东西、受凉都容易感冒。加上秋冬季节呼吸器官比较敏感,冷空气一刺激,就容易出问题。」
为了应对这波高峰,云麓诊所的两名医生开启了「超长待机」模式。
「我们早上八点开门,一直到晚上十点,中间不间断都有人在,一天要工作14个小时。」医生说道。这个时间表,是专门为上班族家长设计的。很多家长下班晚,大医院太远,社区医院已关门,云麓诊所便成了唯一的依靠。
虽然不是24小时门诊,但他们做了一件比24小时营业更暖心的小事——把电话留在了门上。
「有时候我们没开门,家长也会打电话问一下。如果症状比较轻,我们就会指导他怎么解决;实在太严重了,我们也会建议去医院。」这通电话,往往能安抚深夜里惊慌失措的父母。
在那些忙碌的时刻,团队协作显得尤为珍贵。「有时候碰到突发情况,一个人没办法完成,就需要同事一起,甚至需要家长协助。」这种医患之间、同事之间的默契配合,构成了诊所最有人情味的瞬间。
不仅仅是治病,更是信任
对于未来的规划,医生的回答朴实无华:「希望能给周边的居民朋友带来更方便的医疗服务,取得他们的信任。」
在他看来,云麓诊所不仅仅是一个以盈利为目的的机构,更重要的是「服务于人民」。这种服务精神,体现在每一个被治愈的患儿笑脸中,也体现在每一次家长无助时的咨询中。
在访谈的最后,当被问及想对支持诊所的患者说些什么时,医生为了避开诊所内的嘈杂,特意换了一个安静的位置,郑重地表达了他的谢意:
「很感谢大家信任我们。因为他们有时候不舒服,头疼脑热的,会第一时间想到我们、找我们解决咨询。这是对我们一种信任的表现,我们以后也会更加努力为你们服务。」
在这座城市,像云麓诊所这样的存在,或许并不显眼。但正是这些散落在街角巷尾的微光,编织起了一张守护健康的便民网,让每一个在深夜抱起发烧孩子的父母,都能在家门口找到一份安心。
编辑:郭锐松 审编:益申合
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